《一方》

第一次量房,应该是在2016年9月17日。


记得当时与公司新来的董工一起到现场,感觉空间非常局促,毫无主次。不知为啥,我总能感到业主所经历的痛苦与挣扎。


委托人找到我们的时候已经开工了两三个月。她说总感觉现有的设计与施工有不妥的地方,但又说不清楚原因。


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偶尔看到一个朋友转发了我们的作品,一下子就get到了她的感觉,于是马上联系上我们,并且约时间过来办公室洽谈。


因为2016年9月份时,我们接新单的时间安排都是在两三个月后才能进行的。


也许是因为我们给了她一些中肯的建议,她表示愿意等我们的档期安排。


于是才有这个单的开始。


设计过程与跟进过程我们花了很多时间,委托人也相当信任我们,除了一些之前她自行订购的物料没有办法委托我们外,其余物料基本都是委托我们落地的。


其实,这个案例的构思过程在贰壹设计院03期有分享过,很多人也了解过这个案例是经过很大的平面优化及构思才有现在的样子。


记得委托人说,之前找了设计师及问了很多朋友,他们都说厨房没什么改造空间。但一来到你们这里,你们就给了我想要的东西。


当这个案例完成后。董工感叹说,这是他从事设计那么多年来第一次这样跟工地。也是他从业那么多年中很有收获的一段时间。而对21设计而言,我们积累了更多设计以外的思维,我们探索了服务的多样式及客户体验感该如何建设得更完善等等。


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常常遇到一些客户来找我们,他们说,我们要求其实也很简单,但为什么总找不到懂我们的设计师呢?而常常看到朋友圈很多设计师都感叹:为啥现在客户都那么难伺候?要求那么多?那么难做到他们满意呢?


前两天又来了一个客户。他说之前找了一家上市公司做设计,刚开始认为他们应该是很牛的,很有本事的,但后面却发生了很多不愉快的事,甚至弄到后面打官司呢?我说,很多东西貌似与实际都是不相符的。


我们常常告诫那些把我们想象得很完美的客户说:你们千万别把我们想得太完美,因为设计装修整个过程是一件很多人参与的项目,我们在整个过程中也许会有做得不到位的地方,希望你也可以提醒。但我们不会去撒谎,也不会做那些见不得光的事情。”


因为我们深知人的软弱与不完全。但这并不是我们不去追求卓越的借口。反而让我们知道,我们要时刻警醒与努力,才能把事情做得更好一些。


这几个月,我们也拒绝了很多客户。因为每一次沟通,我们会综合判断,客户是否合适我们的配合?是否能与我们一起打造成一套独一无二的作品?


今天看了朋友发了一句话:“芬兰有句谚语——只有死鱼才随波逐流!”很感恩,在这时代的长河中,我们是一条自由自在的活鱼。


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