麦克米伦听起来似乎不想谈论这件事。“我不是这方面的专家，” 他说，并指出他比来才传闻这个仿冒包。“你得去问其他人。” 当被诘问时，他认可向任何人零售商的数字货架会让一切变得愈加复杂。“正在一个你现实上并不具有所有库存，也不克不及做出所有决策的世界里，试图成立信赖并对各类工作担任，” 他说，“更具挑和性。”。

　　本年1月，麦克米伦正在阿肯色州本顿维尔即将不再做为总部的办公室里说了这番话。其时，特朗普的就职仪式仅剩三天。麦克米伦不确定本人能否会加入。“我收到了邀请，” 他语气平平地说，“因为仪式更正在室内举行，座位削减了一半。所以我不晓得我能否还正在受邀之列。” 接下来的周一，他仍是去了，不外没有和埃隆·马斯克、马克·扎克伯格以及沃尔玛的老敌手杰夫·贝索斯一路坐正在高朋区。跟着特朗普再次入从白宫，对于这位全球最大零售商的首席施行官来说，缺席仪式几乎没有什么益处。

　　2005年，他被提拔为山姆会员店的首席施行官。四年后，他成为沃尔玛国际营业部分的首席施行官，并看到了中国消费者何等敏捷地接管了用手机购物。那时，人们起头谈论他可能成为接替公司首席施行官迈克·杜克（Mike Duke）的人选。2014年，当他终究接任时，麦克米伦说，他为恢复发卖增加所做的第一件事就是提高工资。

　　他谈到了本人正在担任首席施行官的第一天，面临要搬进沃尔玛创始人已经办公的统一间办公室时的感触感染。他说，其时他很是严重，以致于推迟了一天才搬进去，出去走访门店。“这实的很有压力，” 麦克米伦说，“我的意义是，山姆是个传奇人物。”？。

　　大概最令人惊讶的是，麦克米伦的推销手段取得了显著成效，特别是正在如许一家规模复杂、容易陷入停畅的公司。大约10年前，沃尔玛正在正在线发卖方面不只掉队于亚马逊，还掉队于eBay和苹果。正在麦克米伦的带领下，它已成为全球第二大电子商务公司。按照eMarketer的数据，本年其正在线亿美元。这还不到亚马逊估计5310亿美元发卖额的四分之一，但沃尔玛正正在踌躇不前。高收入购物者似乎也对它另眼相看；该公司暗示，客岁秋季其市场份额增加的75% 来自年收入跨越10万美元的人群。更多的门伙计工选择留正在公司，这得益于公司比来正在提高工资和改善福利方面的投入，一些最成功的门店司理每年的收入跨越60万美元。沃尔玛还吸引了来自谷歌和亚马逊的高管。客岁，沃尔玛的股价惊人地上涨了72%，跨越了好市多（Costco）、克罗格（Kroger）和塔吉特。

　　当他第一次搬进这个办公室时，他想挂一块白板，成果公司的人告诉他不可，由于山姆没有白板。不，麦克米伦告诉他们：山姆有一块洞洞板。白板最终仍是挂了上去。正在麦克米伦新办公室的墙上也会有一块白板，他的新办公室正在一栋楼的三楼，那里的视野必定会更好。他可能火烧眉毛地想要搬到那里去了。

　　沃尔玛正在美国成功抵制了工会化的勤奋，但这并没有劳工及其盟友强调该公司其时较低的工资和蹩脚的福利。者创制了 “沃尔玛效应” 这个词，用来描述他们所认为的沃尔玛若何使小镇变得贫苦，并供应商将营业转移到海外。对该公司来说，可能最蹩脚的时辰呈现正在2012年，其时《纽约时报》报道称，沃尔玛正在墨西哥行贿官员。（2019年，沃尔玛最终向美国联邦领取了近2。83亿美元的刑事和平易近事罚款，以告终这些。）。

　　他必需想法子成为一名不会让本人陷入取任何人—— 员工、顾客或总统—— 争议的首席施行官。“我们的立场是，我们着眼于持久成长，” 他说，“我们是一家大型雇从，办事着良多人。我们但愿国度繁荣富强。”。

　　当然，现正在特朗普回来了，麦克米伦需要想法子应对他的第二个任期。像沃尔玛如许的零售商可能估计会晤对更多的变数。正在特朗普的第一个任期内，有一次，这位第45任总统仅仅要对墨西哥征收关税，就导致牛油果价钱上涨。这对沃尔玛来说绝非小事，由于沃尔玛发卖牛油果，还有各类形式的鳄梨酱，从挤压瓶包拆到冻干包拆，再到32盎司的大罐拆。正在最初一刻，特朗普收回了成命。现正在，他誓言要对墨西哥征收25% 的关税—— 截至发稿时已推迟—— 这可能会让沃尔玛的顾客从头考虑他们能否还能买得起本人喜好的鳄梨酱，特别是正在墨西哥牛油果的价钱因干旱曾经比客岁上涨了14% 的环境下。

　　菲金包的走红时辰了沃尔玛有时难以应对的尴尬处境—— 试图既时髦又支流；正在供应商关系的同时，又要应对第三方市场那种 “什么都能够卖” 的紊乱场合排场。上一次它试图让本人显得时髦时，这一策略以失败了结。2005年推出的Metro7品牌，其时高管们将其描述为一个 “高端” 时髦品牌，有售价20美元的天鹅绒西拆外衣、24美元的破洞牛仔裤，以及其他针对城市女性的商品。沃尔玛正在《Vogue》上投放告白，并正在时代广场举办了一场纽约时拆周勾当来推广这个品牌。它还添加了无机食物。几年后，正在很多人看来，这是为了让本人更像塔吉特，并吸引更多高端购物者，沃尔玛对门店进行了，裁减了数千种商品，以使货架不那么芜杂。

　　正在一个周六的下战书，镇广场上举行了一场反堕胎，者们坐正在写有的牌子旁边，此中一个写着：“你体内的婴儿不是你的身体。” 他们碰到了数量相当的议者，这些人举着写有 “拔除父权制” 等的牌子。1月的一个周二晚上，正在莫托酒店的寿司店的吧台旁，一位顾客取《贸易周刊》的记者进行了一场强烈热闹的会商，并自动透露他家里有一个拆满枪的安全箱。他注释说，若是像他如许的人了特朗普正在2021年1月6日呼吁前去的号召，就会发生一场 “实正的” 兵变。“我们可能会失败，” 这位前沃尔玛高管说，“但那会是一场兵变。”。

　　似乎沃尔玛不再是21世纪初那样备受的对象了。另一家经常被邻里商铺、不员工的大型零售商曾经代替了它的。“现正在的‘大反派’，” 全球数据公司（GlobalData Plc）的董事总司理尼尔·桑德斯（Neil Saunders）说，“是亚马逊。”。

　　其时，很多沃尔玛员工的时薪不到9美元。2015岁首年月，麦克米伦颁布发表了一项打算，将起薪提高到每小时10美元。同年10月，他告诉投资者这将破费27亿美元，这让投资者大为。他试图通过一项200亿美元的股票回购打算来减轻这一冲击，但没有成功。当天，沃尔玛的市值缩水了20%，麦克米伦正在CNBC上遭到了《疯狂》节目掌管人吉姆·克莱默（Jim Cramer）的峻厉。“也许你需要每一分钱来打败亚马逊，” 克莱默教训他说，“也许这只股票不是一项好的投资。”。

　　同样的书架上还摆放着一些惹人话题的物品，让麦克米伦能够分享一些俭朴的故事，讲述他偶尔若何犯错，但总能从中吸收教训变得更明智。他拿起一个橄榄球，这个球能够逃溯到他担任山姆会员店（Sam’s Club）担任人的期间，他注释说，他曾督促高管们尽可能多地采购这些橄榄球，成果当球到货时，他却懊末路地发觉球上的黑色带子是顾客不喜好的。“我们把所有球都降价处置了，” 麦克米伦说，“所以从这件事上学到的教训就是要沉视细节。”。

　　不外，并非所有沃尔玛员工都相信他们会正在公司的新篇章中继续留下来。跟着沃尔玛新园区的开业，该公司暗示将封闭正在达拉斯、亚特兰大和其他城市的办公室，并要求员工搬到本顿维尔或加利福尼亚州的桑尼维尔，以激励面临面的协做，同时正在整合公司核心时裁减数百个职位。一些高管曾经选择分开而不是搬家，包罗山姆会员店的首席手艺官谢丽尔·阿伊诺阿（Cheryl Ainoa）。

　　麦克米伦现正在还将这家以超低价闻名的零售商，定位为也能投合更富有的购物者需求的品牌，即便正在这小我们对通货膨缩深感担心的时代也是如斯。自2021年以来，沃尔玛已对其正在美国的4600多店中的2000家进行了。此中很多门店持久以来一曲以平价抽象示人，现在被成了更末路人的购物场合，过道更宽敞，照明更好，标识也有所改良。客岁4月，沃尔玛推出了一个更高端的自有品牌食物系列，其品牌抽象仿佛出自布鲁克林的设想工做室—— 用 “熔岩石燃木烤箱” 烤制的意大利肉酱披萨、来自一家近百年汗青的家族面包店的 “处死式” 马卡龙，以及大量的动物基食物。顾客还能够找到正在布兰登·麦克斯韦（Brandon Maxwell）帮帮下设想的中长款衬衫裙和牛仔工拆夹克。这位曾为从米歇尔·奥巴马到卡莉·克劳斯（Karlie Kloss）等名人设想过售价凡是跨越1000美元号衣的设想师，现在担任监管沃尔玛更具时髦感的自有服拆品牌。若是这此中的一些行动看起来像是自创了塔吉特公司（Target Corp。）的策略，那也不脚为奇：参取店肆从头设想的两位高管此前曾正在这家总部位于明尼阿波利斯的合作敌手公司工做。

　　到目前为止，每位沃尔玛首席施行官都承继了山姆·沃尔顿正在公司即将腾空的旧总部的办公室。这间办公室有着木质镶板的墙壁、暗淡的灯光，从一楼的窗户能够看到泊车场，它看起来更像是一家地域货运公司老板的办公室，而不是一家全球零售巨头掌舵人的办公室。然而，正在一个周五的薄暮，麦克米伦坐正在这儿似乎很自由，他靠正在椅子上，双腿交叉，穿戴蓝色衬衫、灰色裤子和黑色鞋子，看起来这些鞋子可能就是正在他的店里买的。他死后书架上的书似乎颠末细心挑选，以传达一种他不只仅是一名零售从业者，而是一个对本人的行业有深切阅读和思虑的人的感受。这些书包罗很多关于沃尔玛的；一些关于合作敌手亚马逊、凯马特（Kmart）和塔吉特的；还有一些关于社会问题的，好比伊莎贝尔·威尔克森（Isabel Wilkerson）的畅销书《种姓：我们不满的根源》。

　　沃尔玛占地350英亩的新园区—— 如图所示为结果图—— 已于本年1月部门。图片来历：沃尔玛。

　　贝瑟尼·弗兰克尔（Bethenny Frankel）不是那种你会想到会奖饰沃尔玛的人，但正在客岁12月，她登录了TikTok，然后就实的这么做了。正在一个获得了跨越3。2万个点赞的视频中，这位前《纽约娇妻》的明星透露，沃尔玛一曲正在发卖一款爱马仕（Hermès）难以找到且备受逃捧的柏金包（Birkin bag）的仿成品。一个线万美元。因为沃尔玛市场上的一个第三方卖家，现正在任何人只需花85美元就能够买到一个假的柏金包—— 一个 “菲金包（Firkin）”。正在弗兰克尔看来，沃尔玛让时髦变得愈加布衣化了。“这打破了一些豪侈品的玻璃天花板，” 她说。（正在随后的一次评价中，弗兰克尔改变了她的见地。她举起一个实正的柏金包，：“这就像乘坐私家飞机。” 而谈到菲金包时说：“这就像坐正在航空（Spirit Airlines）的行李舱里飞翔。”）。

　　当天早些时候，麦克米伦向员工颁发了一篇关于沃尔玛搬家到新园区的长篇。没有记者被答应加入，但《贸易周刊》获得的一段视频显示，麦克米伦切换到了曲白的励志者模式。他强调，正在他任期内起头的数字化转型远未竣事。“我们正在一些目标上仍然掉队，正在规模上也仍然掉队，” 他说，“但我们有了动力，我们现正在能够让这一切成功。”。

　　阿肯色州党州长、前特朗普旧事秘书萨拉·赫卡比·桑德斯（Sarah Huckabee Sanders）正在1月中旬沃尔玛新园区的揭幕典礼上颁发了讲话。“环视四周，很难相信我们不是正在硅谷或纽约市，” 她说。园区落成后，将有1000个自行车泊车位和5000棵新种植的树木。本地采购的大规模木材，这种最新的可持续建建材料，正正在用于几座建建的扶植。万豪AC酒店的一个屋顶酒吧也将正在园区内开业，酒吧以山姆·沃尔顿正在南德克萨斯州的旧鹌鹑打猎地定名。“我认为能够必定地说，阿肯色州以前从未有过如许的开辟项目，并且当前可能也不会再有了，” 桑德斯说。

　　麦克米伦大概曾经避免了公司式微，但正在特朗普再次入从白宫的环境下，可能没有哪家美国零售商比沃尔玛面对更多的风险。总统许诺大规模不法移平易近，这让大型雇从面对突击查抄的风险，而他倡议的一系列关税行动几乎必定会让沃尔玛更难兑现其低价许诺。正在奉行孤立从义的布景下，对麦克米伦来说，最好将沃尔玛描画成典型的美国公司，这一曲是他偏好的宣传体例，虽然沃尔玛现实上是一家典型的全球化企业，正在全球具有跨越10600店，供应链遍及全球。

　　比来，第三代沃尔顿家族的两兄弟，汤姆（Tom）和斯图尔特（Steuart），将本顿维尔变成了山地自行车的圣地，他们正在该地域打制了一系列令人爱慕的骑行道，以致于美国国度山地自行车队现正在都把这个小镇当做了。通过他们的各类房地产和酒店公司，这两兄弟还开设了BlakeSt。，这是一家私家俱乐部，会员能够正在这里熬炼，然后正在户外酒吧点饮料，同时享受冷水浴或正在泳池里泅水；开设了The Ledger，这是一个共享办公空间，有一个环抱建建的户外坡道，让旅客能够骑着自行车达到六层楼的姑且办公空间，而无需麻烦地利用电梯；开设了Lady Slipper，这是一家鸡尾酒吧，顾客能够正在这里品尝店内特色饮品—— 一种内格罗尼鸡尾酒（Negroni）的变体—— 间接从龙头接取；还开设了希尔顿莫托酒店（Motto by Hilton），这是一家精品酒店，有一家受欢送的寿司餐厅和一个以提基（Tiki）为从题的酒吧。

　　Jet本来该当成为沃尔玛的电子商务品牌，成为接触城市购物者的一个渠道。但正在收购四年后，沃尔玛最终封闭了它，后来还出售了博诺博斯和穆斯贾。相反，洛尔激励公司全力支撑，因为公司此前缺乏投入，这个网坐多年来一曲成长。事明，顾客喜好正在这个网坐上订购杂货，然后到门店取货。正在疫情期间，沃尔玛从头调整了门店结构，以应对大量的正在线订单，这项营业也因而敏捷成长。按照eMarketer的数据，仅正在2020年，沃尔玛正在美国的电子商务发卖额就增加了76%，达到530亿美元。

　　但麦克米伦最斗胆的行动大概是他吸惹人才前去本顿维尔的步履。几十年来，沃尔玛的高管们一曲正在一个旧仓库里运营公司，强调这种俭朴的办公表现了他们对节制成本的许诺。然而，本年1月，麦克米伦掌管了占地350英亩的沃尔玛园区的开业典礼，这个园区看起来就像是谷歌总部的分支。新园区仍未落成，截至1月，包罗麦克米伦正在内的很多高管尚未入驻。但落成后，沃尔玛的新总部将包罗12座由可再生能源供电的办公楼，窗户由无人机洁净；一个配备冥想室和匹克球场地的健身核心；以及一系列适合步行前去的商铺和餐馆，仿佛一个高档郊区，此中有一家啤酒厂、一家自行车店、一家西班牙小吃吧、一家寿司店和一家供应咸蜂蜜燕麦拿铁等饮品的咖啡店。

　　即便要应对所有这些问题，麦克米伦独一声音起头哆嗦的时候，是他谈到要分开沃尔顿的旧办公室时，他很可能会正在5月搬离那里。“那将是一个令人动情的时辰，” 他说，并且我会尽量独自去面临。我不单愿四周有人。”。

　　正在2008年金融危机期间，那些钱包更鼓的 bargain hunters（逃求划算买卖的人）涌向沃尔玛门店，他们寻找的不是廉价又时髦的服拆，而是牙膏和马桶洁净剂等商品的优惠。当经济好转时，这些购物者就消逝了。沃尔玛放弃了那次失败的门店打算，而Metro7品牌—— 对高端购物者来说不敷时髦，对沃尔玛的焦点顾客来说又太贵—— 也被砍掉了。

　　快速浏览一下沃尔玛的网坐就会发觉，特朗普对沃尔玛来说并非完全没有益处。正在网坐上，你会看到一系列取特朗普相关的商品，包罗 “让美国再次伟大” 的卡车司机帽、“特朗普：美国之王” 的袜子、“特朗普2028我会回来” 的沙岸巾、“爸爸回来了” 的T恤，以及《唐纳德·特朗普的美好诗歌》等册本。这些商品大多来自沃尔玛敏捷成长的第三朴直在线市场。

　　由爱丽丝·沃尔顿开设的美国艺术水晶桥博物馆，步行即可达到。摄影师：蔡斯·卡斯托（Chase Castor），为《彭博贸易周刊》拍摄。

　　但当特朗普正在2024年11月5日博得第二个任期时，麦克米伦采纳了更为息争的立场。同月，令一些投资者和员工失望的是，沃尔玛颁布发表打消了一些关于多元化、公允性和包涵性的政策。（沃尔玛公司暗示，这一改变正在选举前就已正在筹备中。）随后，麦克米伦插手了一众前去海湖庄园朝拜的贸易行列。他说，他向特朗普传达的消息很简单：“我们能帮上什么忙？”。

　　正在5月的一次公司Zoom会议上，300名网页设想师—— 此中一些人被要求搬家—— 提出了不满的问题和担心。“做为LGBTQI+ 群体的一员，我正在阿肯色州感应不平安，” 一小我写道。“那里的女性正正在被减弱，” 另一小我评论道。他们的一位自认为是黑人和LGBT群体的同事说，他正在六个月前搬到了本顿维尔。虽然他和他的伴侣 “很是严重”，但到目前为止他们的履历是 “积极的”。“这里有社区，” 他正在聊天框中写道。

　　当然，沃尔玛越像亚马逊，就越有可能碰到像亚马逊那样的问题。当一名记者提到菲金包时，沃尔玛担任时髦营业的施行副总裁丹妮丝·因坎德拉（Denise Incandela）暗示，环绕这个包的热度再受欢送不外了。“这是一个走红时辰，” 她说，“现正在仍然是个走红时辰。我们几乎一夜之间就卖光了。” 当被问及此事时，沃尔玛的其他人则面露不悦。终究，那是一个仿冒品。沃尔玛美国前首席电子商务官、现任山姆会员店正在线和供应链从管汤姆·沃德（Tom Ward）暗示，菲金包不再正在市场上发卖的缘由是沃尔玛将其下架了。“若是有人把一件商品描述成它底子不是的工具，我们不会让你发卖它，” 沃德说。

　　这个城市的生齿布局也正在发生变化。市长斯蒂芬妮·奥曼（Stephanie Orman）骄傲地说，这里现正在有了该州的第一个板球场，她暗示这是为了办事于搬到该地域的南亚科技工做者，他们中的一些人可能正在沃尔玛工做。“我们是环绕着大量的印度裔生齿来设想这个场地的，” 她说。

　　对Jet的收购带来了急需的手艺人才，这使得公司更容易从硅谷吸引那些以前可能会对本顿维尔的工做机遇嗤之以鼻的人。那时，麦克米伦曾经树立了一种新型沃尔玛首席施行官的抽象，他逛刃不足，既能博得华尔街的青睐，又能涉脚范畴，这可能也起到了必然感化。他遏制发卖带有邦联旗号的商品，并呼吁阿肯色州的官员不要通过一项LGBT的法案。他还提高了公司本来就很雄伟的天气方针。

　　本顿维尔从一个沉睡的村落偏僻地域改变的过程始于十多年前，由山姆·沃尔顿的儿女们鞭策，他们仍然节制着沃尔玛跨越40% 的股份，截至客岁12月，他们的总财富达到4320亿美元。2011年，山姆的女儿爱丽丝·沃尔顿（Alice Walton）开设了耗资跨越10亿美元的美国艺术水晶桥博物馆，由现代从义建建师摩西·萨夫迪（Moshe Safdie）设想，馆内珍藏了包罗凯欣德·威利（Kehinde Wiley）等艺术家的做品，威利以其为前总统巴拉克·奥巴马绘制的肖像而闻名，该肖像吊挂正在国度肖像馆中。次年，家族支撑了一项成功的勤奋，了本顿县的禁酒令。

　　20世纪90年代初，麦克米伦（左二）担任沃尔玛零食和软饮料采购员时的工做场景。图片来历：沃尔玛。

　　他没有具体申明，但麦克米伦的意义相当较着。按照彭博社汇编的数据，亚马逊本年的营收估计将达到7000亿美元，接近沃尔玛估计的7090亿美元。他说，要走到这一步也破费了庞大的价格，他指着死后屏幕上的一张图表，该图表显示了收入若何降低了沃尔玛的停业利润率。“大大都首席施行官正在呈现这种环境时城市被解雇，” 他说，“我想再次感激我们的董事会没有解雇我。”。

　　麦克米伦委托洛尔办理沃尔玛的整个电子商务营业，并进行一系列收购，这使得公司收购了一些正在线购物草创公司，如男拆网坐博诺博斯（Bonobos）和户外用品零售商穆斯贾（Moosejaw）。麦克米伦发觉本人需要调整洛尔的团队取沃尔玛其他员工之间的文化冲突，对于后者来说，俭仆和谦虚是主要的美德。Jet的员工认为一路正在工做时间旁不雅HBO的电视剧《硅谷》是一种促进豪情的体例。他们对和新同事一路喊沃尔玛的标语感应很不自由。（“给我一个W！给我一个A！给我一个L！给我一个海浪线！……” 这时，所有人一路集体扭动。）洛尔那丰厚的薪酬待遇，以至跨越了麦克米伦，这也让本顿维尔的同事们感应不满。

　　当麦克米伦接任首席施行官时，他的履历似乎并不克不及表白他会成为公司的救星。1985年，他从本顿维尔高中结业，正在学校时他被选为 “最具魅力的人”，之后他正在本地的一家沃尔玛仓库工做。他说，他记得正在聘请台上方看到一报，画着一辆沃尔玛的牵引车把一辆凯马特的车挤出了山，这让他印象深刻。“我其时想，嗯，这是个合作激烈的处所，” 麦克米伦说，“我喜好如许。”！

　　Lady Slipper酒吧供应其版本的内格罗尼鸡尾酒，可间接从龙头接取。摄影师：蔡斯·卡斯托（Chase Castor），为《彭博贸易周刊》拍摄。

　　现正在，这家零售商再次通过雷同的方式逃逐高端消费者。除了又一轮的门店，正在过去几年里，沃尔玛正在公司新创意总监麦克斯韦的指点下，鼎力推广两个时髦且价钱亲平易近的服拆系列。客岁9月的纽约时拆周期间，像《天桥宠儿》（Project Runway）评委妮娜·加西亚（Nina Garcia）和女说唱歌手多伊奇（Doechii）如许的名人，从曼哈顿肉类加工区的SUV上下来，加入了由沃尔玛赞帮的麦克斯韦春季服拆秀。模特们穿戴远非日常低价的连衣裙和西拆套拆走秀后，嘉宾们被带到旁边的一家快闪店，正在那里他们品尝着龙舌兰酒，翻阅着麦克斯韦为沃尔玛的Free Assembly和Scoop品牌设想的服拆架上的衣服。

　　山地自行车手能够轻松达到骑行道。摄影师：蔡斯·卡斯托（Chase Castor），为《彭博贸易周刊》拍摄。

　　20世纪90年代初，他正在塔尔萨大学（University of Tulsa）获得了工商办理硕士学位，然后回到本顿维尔成为了一名沃尔玛采购员，正在那里他很快了电子商务若何起头零售业。“我很清晰，这是将来很是主要的一部门，” 他说，“公司内部对于我们该当采纳多激进的策略存正在争议，而我一曲是从意激进的一方。”？。

　　正在勤奋提高公司发卖额和停业利润率的同时，麦克米伦还有很多其他未知要素需要应对。新上任的美国卫生取办事部部长小罗伯特·F·肯尼迪但愿遏制用食物券采办汽水和垃圾食物。据估量，沃尔玛获得了所有弥补养分援帮打算（SNAP）收入的26%，正在这种环境下，购物者的食物收入可能会遭到严沉影响。乌克兰和其他国度移平易近的姑且身份—— 可能会让该公司更难填补其门店和配送核心的职位空白。

　　沃尔玛但愿它的新抽象能吸引更多高收入购物者。该公司也认可，目前这类消费者的添加部门是由通货膨缩鞭策的。问题是，一旦一打鸡蛋的价钱不变下来，这些购物者能否会再次消逝。“通货膨缩对沃尔玛来说是有益的，” 加利福尼亚州圣克拉拉大学零售办理学院的施行董事基尔蒂·卡利亚南（Kirthi Kalyanam）说。

　　沃尔玛的高管们暗示，公司将更好地取这些新顾客成立持久关系，由于它具有前次所没有的工具：兴旺成长的数字营业。高端购物者更可能离不开他们的手机和笔记本电脑，并且可能永久不想走进门店，他们也无需这么做—— 他们能够让商品快速送达。该零售商的第三方市场使它可以或许吸引那些正在网上寻找特定商品的人—— 例如，售价2899美元的古驰包，并且它的数千名网红会提示购物者不竭回来帮衬。

　　人们不由会想，沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿—— 一个出了名的守财奴，他曾说 “每次沃尔玛笨笨地花掉一美元，那钱都间接来们顾客的口袋”—— 会若何对待这一切。但现正在是麦克米伦的沃尔玛了。“我要给他颁布我的诺贝尔，” 出名贸易参谋兼家拉姆·查兰（Ram Charan）说，“他很沉稳，话不多，并且他成功地将沃尔玛打形成了一个新的高增加引擎。”。

　　沃尔玛创始人山姆·沃尔顿（Sam Walton），摄于1992年。摄影师：卢克·弗拉扎（Luke Frazza）/盖蒂图片社。

　　州塞考克斯的一店展现了沃尔玛越来越时髦的一些服拆。摄影师：加比·琼斯（Gabby Jones）/彭博社。

　　全球最大的零售商沃尔玛已正在本顿维尔建成了一座苹果公司气概的企业园区，起头正在网上发卖古驰产物，还取特朗普交好。这些行动会见效吗？

　　沃尔玛暗示，其正在线营业本年最终可能实现季度盈利。该公司不肯透露其较新的数字营业的太多财政细节，但瑞银集团（UBS）预测，该公司次要依托沃尔玛网坐和挪动使用流量的内部告白部分，本年全球发卖额将达到约60亿美元。至于其市场营业，eMarketer预测其本年正在美国的发卖额将跨越130亿美元，仍然只是亚马逊估计3600亿美元发卖额的一小部门。沃尔玛的首席财政官约翰·大卫·雷尼（John David Rainey）暗示，他的公司正朝着准确的标的目的前进，但 “我们需要比现正在扩大一个数量级”。

　　股价后来回升了，麦克米伦起头勤奋消弭沃尔玛内部认为能够轻忽亚马逊的不雅念。“有人告诉我，我该当鄙人午开车正在镇上转转，看看有几多我的高管前有亚马逊的包裹，” 他正在一次晚期会议上对一群高管说，据一位不肯透露姓名的称，由于他没有被授权公开谈论此事。2016年，麦克米伦通过构和告竣了一项33亿美元的买卖，让沃尔玛收购了这是一家吃亏的公司，曾试图挑和亚马逊，其创始人马克·洛尔（Marc Lore）曾是亚马逊的高管，他巴望取这家总部位于西雅图的公司合作，这一点广为人知。

　　如许一个耗资数十亿美元的大型项目，放正在本顿维尔似乎显得格格不入。20年前，本顿维尔所正在的县仍是禁酒县，市核心看起来就像是被一两家沃尔玛超等核心掏空了一样。现在，这里却有了一种 “奥扎克山区的奥斯汀” 的空气。只需寄望那些正在镇上呼啸而过的电动自行车骑行者，他们中的很多人看起来很像是从沿海地域迁居而来的新居平易近。

　　能够说，沃尔玛正在互联网范畴的失败可谓商学院典范的警示案例。它正在2000年推出了但公司的带领团队中似乎总有人担忧，若是他们过快地开展正在线发卖营业，就会影响实体门店的生意。“即便正在其时，公司内部也有一个相当有影响力的群体，他们不相信亚马逊实的是一个，” 科思米克斯（Kosmix）公司的结合创始人文基·哈里纳拉扬（Venky Harinarayan）说。2011年，沃尔玛以3亿美元收购了科思米克斯，这是一家搜刮草创公司。

　　现在，沃尔玛的电子商务平台上不只有这些充满特朗普元素的小饰品，还有时髦活动鞋、翻新电子产物、二手喷鼻奈儿（Chanel）、芬迪（Fendi）和普拉达（Prada）手袋，以及相当数量的拜登-哈里斯（Biden-Harris）留念品。这证了然自2014年麦克米伦成为首席施行官以来，他成功地使公司发生了庞大变化。做为一名正在沃尔玛工做了40年的老员工，麦克米伦从卸货车起步，他将这个已经被视为对互联网一无所知的 “恐龙” 企业，打形成了华尔街眼中的电子商务巨头。现在的沃尔玛不只具有正在线市场，还具有快速增加的告白营业（沃尔玛毗连，Walmart Connect）和雷同亚马逊Prime会员的订阅办事（Walmart+）。因为90% 的美国人栖身正在距离沃尔玛门店10英里以内的处所，Walmart+ 的免费当日达办事得以实现。

　　本顿维尔的一家 “邻里市场”—— 一家以发卖杂货为从的小型店肆。摄影师：特拉·丰德里斯特（Terra Fondriest）/彭博社。

　　沃尔顿于1962年创立了这家公司，它最终超越了凯马特和西尔斯（Sears），成为美国最大的零售商。他可能很是无情—— 正在他看来，让夫妻店倒闭意味着这些店运营得不敷好。正在1992年归天之前，他已成为一位平易近间豪杰：做为美国最富有的人之一，他仍然开着一辆有凹痕的福特皮卡正在家乡小镇上转悠，还正在办公室里放着一把猎枪，以备需要慌忙外出猎鹌鹑时利用。别管正在他生命的最初几年里，他住正在一座由弗兰克·劳埃德·赖特（Frank Lloyd Wright）的一位本地者设想的、极当时髦的现代室第里。做山姆·沃尔顿实好。

　　然而，沃尔玛的股价停畅不前。同店发卖额，这一零售业的环节目标也呈现了下滑。结账步队排得老长。“其时有一种遍及的见地，就是你永久不会去沃尔玛，或者你去了也找不到想要的工具，又或者那里的办事简曲是一场灾难，”《零售的骄傲》一书的做者罗恩·瑟斯顿（Ron Thurston）说。

　　即便征收关税，沃尔玛庞大的采办力及其全球供应链使其可以或许从多个分歧国度采购产物，这使它比塔吉特或克罗格更有能力挤压供应商并节制价钱。至多这是沃尔玛的但愿。“我们应对关税问题曾经有很长时间了，” 麦克米伦说，“我认为我们可以或许应对这一环境。” 即便如斯，正在2月20日，沃尔玛发布了低于预期的年度利润预测后，其股价下跌，该公司列举的缘由包罗取 “全球经济和地缘情况” 相关的 “不确定性” 等。